1. المقدمة ونطاق التطبيق
مرحباً بكم في منصة وتطبيق مؤجر (Muajer). نحن نولِي أهمية قصوى لخصوصية وحماية بياناتك الشخصية والتجارية. تُطبق هذه السياسة على كافة الخدمات المقدمة عبر تطبيق الهواتف الذكية (iOS) وموقع الويب (muajer.app). باستخدامك للتطبيق أو التسجيل فيه، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات واستخدامها الموضحة في هذه السياسة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية بالمملكة العربية السعودية والإرشادات الصارمة لمتجر تطبيقات أبل (Apple App Store Guideline 5.1.1).
2. البيانات التي نجمعها (Data Collection Categories)
نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم تشغيل دقيق وآمن لإدارة تأجير الشاليهات والمخيمات وتوليد العقود الإلكترونية:
الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم المنشأة أو الشاليه، رقم الهوية الوطنية/الإقامة (لاعتتماد العقود)، وبيانات الحساب البنكي (IBAN) لاستقبال الإيرادات.
إحداثيات الموقع الدقيق للكشتات والمخيمات الصحراوية والشاليهات لتسهيل التوجيه عبر تطبيقات الخرائط (أبل، جوجل، هدهد الصحراوية) وتسهيل وصول طاقم التجهيز والعميل.
اسم المستأجر، رقم جواله، تواريخ الحجز، التوقيع الحي بالأصبع عبر شاشة الجوال، والشروط المخصصة المدمجة في مستند عقد الـ PDF.
سجلات حالات دفع العربون والإجمالي ورقم المرجعية (Transaction ID). تنبيه: نحن لا نخزن أي أرقام بطاقات ائتمانية على سيرفراتنا؛ حيث يتم معالجتها بأمان عبر بوابات سداد المعتمدة (ميسر / مدى / Apple Pay).
3. كيف نستخدم بياناتك (Data Purpose & Usage)
- •توليد وتوثيق عقود الإيجار الإلكترونية بصيغة PDF فورياً وإتاحتها للطرفين.
- •إرسال روابط السداد والعقود للمستأجرين عبر الواتساب بطلب من المؤجر.
- •مزامنة المهام وإحداثيات الموقع مع طاقم العمالة للتجهيز دون إظهار البيانات المالية الخاصة بالمؤجر.
- •تأمين التطبيق ومنع التداخل بين الحجوزات أو التعديلات غير المصرح بها.
- •إرسال إشعارات التنبيه بمواعيد الحجوزات وتأكيدات سداد العربون.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة (Third-Party Services)
نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهات خارجية لأغراض تسويقية إطلاقاً. نقوم بمشاركة البيانات فقط مع مزودي الخدمات الموثوقين لتشغيل التطبيق:
5. طلب حذف الحساب والبيانات (Account & Data Deletion)
التزاماً بإرشادات متجر أبل (Apple App Store Guideline 5.1.1(v)) ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL):
يحق لك في أي وقت طلب حذف حسابك وكافة البيانات الخاصة بك نهائياً من قاعدة بياناتنا:
- عبر الانتقال إلى الإعدادات داخل تطبيق مؤجر ➔ طلب حذف الحساب.
- أو عبر إرسال بريد إلكتروني مباشر إلى عنوان الدعم الفني: [email protected] مع كتابة عنوان "طلب حذف حساب".
سيتم معالجة الطلب وحذف كافة السجلات والمعلومات الشخصية المرتبطة بالحساب خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام عمل.
هل لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية؟
إذا كان لديك أي استفسار أو رغبة في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل مع الفريق المسؤول: